特定商取引法に基づく表記

販売業者名 アミノセルス製薬株式会社
販売責任者 品川 悠輔
所在地 〒 150-0044  東京都 渋谷区円山町 5番5号3階
電話番号 0120-417-189(営業時間 9:00~18:00※土日祝日を除く)
※エールボーテに関するお問い合わせは「0120-44-0148」までお願いいたします。
メールアドレス support@aminocells.com
サイト名 アミノセルス製薬公式通販
ホームページURL https://aminocells.com/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
商品の引き渡し時期
ご注文のお手続き完了後、2日~5日で商品を発送いたします。
ただし、予約商品や在庫状況、交通事情や物流繁忙期等(年末年始、ゴールデンウイークなどの長期休暇を含む)などの事情により、商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
代金の支払い方法
お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ後払い、Amazon Payよりご選択いただけます。

【クレジットカード決済】
オンラインによるリアルタイム決済で、決済確認後に発送いたします。
ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Dinersの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。
決済手数料:無料
※お支払い回数は一括のみとさせていただいております。
※デビットカードはご利用いただけません。

【コンビニ後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】
商品お届け時に同梱しているお支払い用紙(以下、「お支払い用紙」といいます。)にて、全国の主要なコンビニや郵便局などでお支払いいただけます。
※お支払い時に決済手数料330円(税込)が別途発生します。予めご了承ください。
※「お客様情報の住所」と「お届け先情報の住所」が異なる場合は、お支払い用紙は商品に同封されず、「お客様情報の住所」へ別送されます。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

コンビニ後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡しております。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

提供目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社ネットプロテクションズよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供項目:氏名、電話番号、住所、メールアドレス、購入商品、金額等
提供手段:専用システムにて実施

※「NP後払い」では以下の場合はサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・運送会社営業所止め(営業所での引き取り)、郵便局留め
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」の住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニでの受け渡し

ご購入者が20歳以上である事、未成年の場合は必ず保護者(法定代理人)の利用同意を得てご利用ください。
※ご注文の際に請求先としてご登録いただいたお客様情報が契約者となります。代理人名義によるご注文はご遠慮ください。

【代金引換】
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
※代引き手数料330円(税込)が別途発生します。
※対象外となる商品・コースもありますので、予めご了承ください。
代金引換をご希望の場合はヤマト宅配便コンパクトでのお届けとなります。

【Amazon Pay(一部商品のみ)】
Amazon Payの規約に基づき、決済確認後に発送いたします。
お客様のAmazonアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
なお、ご注文時に「クレジットカード決済」や「コンビニ後払い」をご選択いただいた場合、途中でお支払い方法をAmazon Payへ変更することはできません。予めご了承ください。
決済手数料:無料
代金の支払い時期
 【クレジットカード決済】 
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

 【コンビニ後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】
 お支払い用紙の発行から14日以内にお支払いください。 

【代金引換】
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。

【Amazon Pay】 
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
商品代金以外に必要な費用
消費税、送料、NP後払い(コンビニ後払い)の決済手数料
消費税
消費税は以下のとおりです。
・健康食品・・・8%
・化粧品・その他・・・10%
税抜表記の場合は、別途消費税が発生します。
送料・配送方法
ポスト投函便、宅配便にてお届けいたします。
配送方法はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

【ポスト投函便(ゆうパケット)】
送料:全国一律330円(税込)
お届け目安は発送から2日~1週間程度です。
お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了となります。
配達指定はできません。

【宅配便(ゆうパックor宅配便コンパクト)】
送料:全国一律660円(税込)
ポスト投函便の規定数量を超える場合は日本郵政のゆうパック・宅配便コンパクトにてお届けします。
お届け目安は発送から1日~3日程度です。

また、下記の条件に当てはまる場合は、送料無料でお届けいたします。

【送料無料条件】
・送料無料の定期便
・定期便の初回お届け分
・1回のお買上代金が10,000円(税込)を超える場合
NP後払い
手数料330円(税込)
定期コースの重複注文について
1. お客様は、一部商品において定期的に購入するサービス(以下「定期コース」といいます。)を利用することができます。
2. 定期コースを利用する場合、初回購入分について特別価格で商品を購入できる場合がありますが、特別価格の適用は、各商品につきお客様1人あたりかつ、お客様が登録した1住所あたり1回までとしております。お客様が登録した住所が、既に他のお客様が登録している場合にも、特別価格は適用されません。万が一同一お客様が重複しての定期コースの注文を行った場合又はお客様が他のお客様において既に登録済みの住所を重複して当該注文を行った場合には、本サービス内に記載している特別価格と販売価格との差額を請求させていただきますので予めご了承下さい。
定期コースの中途解約について
定期コースを中途解約する場合は、お買い上げ明細書 に記載されている次回商品の発送予定日(以下「発送予定日」といいます。)から以下各号に定めた期日までに、本サービス内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォーム又は当社が指定する方法にてご連絡下さい。
(1)メガ割定期便 (2回目発送分が初回発送分発送後から起算して15日後に商品を発送し、3回目発送分以降は60日ごとに商品を発送するコースをいいます。) 
・初回発送分:次回商品の発送予定日の5日前まで
・2回目発送分以降:次回商品の発送予定日の10日前まで
(2)前号を除く定期コース
・次回商品の発送予定日の10日前まで
返品について
【30日間返品保証】
1.定期コースにおいて「30日間返品保証」と個別に明示している対象商品については、次の(1)から(3)の全てを満たす場合、商品の発送後30日間返品することができます。
(1) 初回購入分であること
(2) 初回購入分発送後、30日以内にお電話にてご連絡をされたこと
(3) 初回にお届けしている全ての 商品(空の商品を含め、使用又は未使用若しくは開封又は未開封を問わない)、お買い上げ明細書及び返品用紙(あわせて以下「返送品」といいます。)が同封されていること
2. お客様は、当社にお電話にて連絡後、速やかに返送品を同封の上、当社へ返送するものとします(返送料はお客様のご負担とさせていただきます。また、返送時は、返送品の配送状況を確認できるよう、必ず追跡サービスを利用下さい)。

【お客様都合による返品】
お客様は到着した商品について、【30日間返品保証】第1項による場合を除き、お客様都合による返品・交換等を請求することはできません。なお、お客様都合による返品・交換等とは、以下の理由によるものも含まれますが、これに限りません。
例)
・変化を感じなかった等の理由(お客様の体調ならびに体質等により効果のご実感には個人差がございます。全ての方に効果をお約束できるものではございません。)
・身体に合わない等、お客様の体質による理由
・他店商品及び類似商品との比較等による理由
・イメージと違った等、 お客様の主観的な好みによる理由

【商品の不備による返品】
当社から購入された商品につき、配送中の事故等による破損その他不備のある商品が届いた場合、又は、購入された種類・数量と異なる内容の商品が届いた場合、又は、購入された種類・数量と異なる内容の商品が届いた場合で、 次の(1)から(2)の全てを満たす場合、当社はその商品を返品・交換を承ります。
(1) 商品の到着後7日以内にお客様より当社の指定する方法で当社にその不備・不具合等の内容を連絡すること
(2) (1)の連絡後、お客様より当社の指定する住所に速やかに当該商品を返送すること(送料は当社が負担いたします。また、返送時は、当該商品の配送状況を確認できるよう、必ず追跡サービスを利用下さい) 

【返品条件を満たさない商品について】
返品条件を満たさない商品が当社に到着した場合、当社はお客様に返金をせず、また、一度当社にお送りいただいた商品は、お客様において所有権を放棄されたものとみなし、お客様への返送を行っておりませんのでご了承下さい。
転売について
1.当社では、お客様による転売を目的とした商品の購入を全面的にお断りします。
2.当社は、お客様が前項に違反している疑いがあると判断した場合には、当該お客様が購入した商品の出荷前に、注文を保留又はキャンセル処理させていただくことがあります。また、確認のため、ご登録先の電話番号に当該注文についてご連絡をさせていただく場合もありますので、ご承知おき下さい。
3.お客様は、自らの転売によって、当社に損害を与えた場合には、当社に生じた一切の損害について賠償するものとします。
4.当社は、転売された商品の品質、商品的価値、安全性などについて、何ら保証いたしません。また、弊社は、当該商品の使用により生じた損害について、一切責任を負わないことを、お客様は予め承諾するものとします。