利用規約

第1条(適用範囲)

本規約はアミノセルス製薬とその提携企業のサイトを利用するお客様や、電話等を利用してアミノセルス製薬の商品を購入されるお客様(後述の「オンラインショップ利用者」を含みます。)に適用されます。お客様がアミノセルス製薬とその提携企業様のサイトを利用し、又は、電話等を利用してアミノセルス製薬の商品を注文される場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条(規約の変更)

アミノセルス製薬はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、アミノセルス製薬のサイト利用条件は、変更後の規約によるものとします。 なお、変更後の利用規約は、アミノセルス製薬のサイトに掲載された時点より効力を生じるものとします。

第3条(サービスの提供停止・中断等)

1.アミノセルス製薬のサイトをご利用になるお客様のうち、ご注文をされる方は、メールアドレス(以下、「登録アドレス」といいます。)をご登録いただくとともに、パスワードの設定をしていただきます。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを元にマイページへログインすることが可能となります。
2.ログイン情報のご登録の際には、お客さまのお名前、住所等登録フォーマット記載のお客さまに関する情報を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかにマイページ所定の方法にてアミノセルス製薬へ変更の届け出をしなければならないものとします。
3.ログイン情報のご登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他ご購入者様として不適切であるとアミノセルス製薬が判断した場合は、アミノセルス製薬は登録を抹消することができるものとします。

第4条(登録アドレス及びパスワードの管理責任)

1.オンラインショップ利用者は、登録した登録アドレス及びパスワードを適切に管理するものとし、その管理と使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.お客様は、登録アドレス及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
3.登録アドレス及びパスワードに関する各種お問い合わせ、あるいは再発行についてはアミノセルス製薬所定の手続にもとづくものとします。
4.登録アドレス及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにアミノセルス製薬へその旨を連絡するとともに、アミノセルス製薬からの指示がある場合はこれに従うものとします。

第5条(禁止事項)

お客さまは次の事項を行ってはならないものとします。

(1) 正常な利用を逸脱したアミノセルス製薬のサイト、その他のサービスの利用行為
(2) 他のお客さま等の迷惑となる行為
(3) アミノセルス製薬の営業を妨害する行為
(4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 虚偽の登録内容によるサイト利用登録の申請
(6) 虚偽の内容による注文や他人のサイト利用資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
(7) アミノセルス製薬の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
(8) クレジットカードの不正使用
(9) 他人の個人情報の不正使用
(10) 本規約またはその他の規約に違反する行為
(11) その他アミノセルス製薬が不適当と判断する行為

第6条(お取引について)

1.お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、アミノセルス製薬は取引を制限・拒絶・停止、あるいはステージやポイントの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。

(1) 第5条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
(2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があった場合
(3) クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
(4) アミノセルス製薬から代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
(5) 他のお客さまの登録アドレス及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
(6) 20歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
(7) 電話、FAX、メール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
(8) 注文に関するアミノセルス製薬からのお問い合わせにご回答いただけない場合
(9) アミノセルス製薬の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであるとアミノセルス製薬が判断した場合
(10) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、かつアミノセルス製薬がその理由が明らかでないと判断した場合
(11) 返品、交換を何度も繰り返され、アミノセルス製薬から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると判断した場合
(12) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
(13) その他、アミノセルス製薬が、取引を継続することは不適切と判断した場合

2.前項各号のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、アミノセルス製薬は出荷を見合わせることがあります。
3.アミノセルス製薬が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、アミノセルス製薬は一切の責任を負わないものとします。

第7条(転売、オークションサイト等での販売等について)

1.アミノセルス製薬は、アミノセルス製薬の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
2.アミノセルス製薬の直営店以外のお店や、アミノセルス製薬のサイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にアミノセルス製薬の商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、アミノセルス製薬としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

第8条(著作権等)

1.アミノセルス製薬の著作物や使用権を有する知的財産権はアミノセルス製薬に帰属します。サイトへの利用登録は、これらの権利の使用許諾を意味するものではなく、アミノセルス製薬の承諾なしに使用することはできません。
2.お客さまからアミノセルス製薬に寄せられたご意見や情報等については、アミノセルス製薬はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第9条(個人情報の取り扱い)

アミノセルス製薬は、お客さまの個人情報(以下、「個人情報」といいます。)をアミノセルス製薬の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。

第10条(損害賠償)

アミノセルス製薬が、お客様の本規約に違反した行為、または不正もしくは違法な行為によって損害を被った場合、アミノセルス製薬は当該損害について損害賠償を請求することができるものとします。損害賠償を請求するためにアミノセルス製薬が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

第11条(注文)

(1) 重複注文
各商品、初回特別価格の適用は定期コースの種類に限らず1つの住所につき1回までとさせていただきます。
万が一重複してのご注文が発覚した場合は定期便価格との差額をご請求させていただきますのでご了承ください。
(2) 転売禁止
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
(3) 解約
定期便の解約は、次回商品発送の10日前までにお電話もしくはメールにてご連絡下さい。一部商品にて、お受け取り回数の条件を設けている定期コースがございます。必要なお受け取り回数・総額表示・途中解約等の詳細は、各商品ページ及び注文確認画面(チャット購入フォームの場合はフォーム内、お客様情報のご入力後)に記載がございますので、購入前に必ず確認ください。

【初回受け取りで解約する場合】
転売対策の観点から、初回で解約の場合のみ使用・未使用に関わらずパッケージの返送をお願いしております。
返送時の送料はお客様負担となります。

第12条(返品)

【お客様のご都合による返品】
 返品は、未開封(商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態)のみ、商品到着後7日以内に限ります。 
返品をご希望の場合は、事前に必ずお客様窓口までご連絡ください。事前連絡が無い場合はご返品をお受けすることができません。 
返品時の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。 
返品された商品が開封済みであった場合、ご請求キャンセルはいたしかねます。 
また、衛生上、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承ください。 
※30日間返品保証の商品はこの限りではありません。

 30日間返品保証の商品は、お身体に合わない場合や、ご利用されてご満足頂けない場合に返品を承ります。 
<30日間返品保証条件> 
・初回発送後、30日以内にお電話にてご連絡ください。 
・初回お届け分のみ返品可能です。
・継続してご使用いただいている事が条件となります。 
・ご満足頂けなかった理由を伺わせて頂きます。 
・商品と共に定期便初回分に同梱されている返品用紙、納品書の返送が必要となります。 
・返品時の送料はお客様にご負担いただき、必ず追跡できる形でご返品をお願い致します。 


【不良品・誤送品などの返品】
商品に関して、万全の管理をいたしておりますが 
お届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 
返品時の送料は弊社で負担いたします。